オンラインで授業を受講するにあたり、学生皆さんのパソコン、ソフトウェア、通信環境などで「困った」な状況が起こることがあります。そこで、本学学生をサポートする体制として、本学のラーニングコモンズに所属する『学生スタッフ』が、学生の皆さんの「困った」の解決支援をオンラインで行っております。

『学生スタッフ』は皆さんと同じ本学の学生ですが、情報メディアセンターが提供するICTに関して多くのノウハウを持っています。このラーニングコモンズ オンラインサポートサービスは、ICTに詳しい『学生スタッフ』とオンラインで対話をしながら、ICTに関する「困った」の解決を支援するサービスです。

5/1よりWebex Meetingsを使ったオンラインサポートサービスを展開しておりましたが、5/18よりブラウザを介したチャットでのサポートを新たに開始いたしましたのでお知らせいたします。

対象者
青山学院大学に所属する全ての学生（本人）

ラーニングコモンズ オンラインサポートサービス Webサイト：
『AIM Commons』（https://commons.aim.aoyama.ac.jp）

サポート内容
CoursePower、Webex Meetings、Webex Teamsの使い方、パソコンの基本操作、オンライン授業に関する技術的な相談について、ラーニングコモンズ学生スタッフがWebex Meetings・チャットを使って、オンラインでサポートします。

利用開始の流れ

1. AIM Commonsのサイトにアクセスします。

2. 「ユーザー登録」ボタンを押して、ユーザー登録画面にアクセスします

3. ユーザー登録画面でご自身のAOYAMA-mailのメールアドレスを入力します

4. AOYAMA-mailにパスワード設定のリンクが記載されたメールが届きます

5. パスワード設定リンクを開きパスワードを登録します

本サービスの利用にはAOYAMA-mail によるユーザー登録とパスワードの設定が必要となります。ここで設定するパスワードは本サービスのみに利用するもので、LDAPパスワードとは異なります。

オンラインサポート対応時間
オンラインサポートは月〜金の授業日を予定しております。実際のサポート日時・時間帯はWebサイトを確認してください。また、問い合わせ状況により対応が遅れてしまう場合もあります。あらかじめご承知の上サービスをご利用ください。

本サービスに関する問い合わせ先
commons-contact@aim.aoyama.ac.jp