過去のお知らせ

【障害】解消済み】12/15に発生したWebexMeetingsの障害ついて

2020-12-16
12月15日(火)の14時頃から15時半頃までの間、Webex Meetingsにおいて音声が不安定な状態になる障害が発生しておりました。本障害は現在は解消しております。

【障害】解消済み】12月12日の録画データが生成されない件について

2020-12-14
12月12日(土)にクラウド録画したデータが現時点まで生成されないという事象が確認されています。本事象につきましてCisco社に問い合わせたところ、現在復旧作業中という回答を得ております。録画データ生成まで今しばらくお待ちください。
(追記)本障害は現在は解消しております。

【メンテナンス】12月14日深夜WebexMeetingsのメンテナンスがあります

2020-12-09
12月14日(月)22:30から12月15日(火)3:30まで、 Webex Meetingsのデスクトップアプリの機能強化が実施される予定です。

【サービス】【重要】【2021年度前期に任用予定がない方へ】Webex上のコンテンツ退避をお願いします

2020-12-07
Ciscoとの契約上、2021年度前期に任用予定が無い方(未確定の教員も含む)については、Webex上のアカウントを削除する必要があります。アカウントが削除されると、Webex上に保存している録画・動画データおよび、出席状況を管理するレポート(マイWebexレポート)も削除されます。

恐れ入りますが、2021年3月31日(水)までにWebex上に保存している必要なコンテンツについてはご自身のパソコンまたはUSB・外付けHDDなどにバックアップを取っていただくようにお願いいたします。

2021年度前期に任用がある方については、現在ご利用中のアカウントを継続してご利用いただくことが可能です。2021年度後期のみ任用のある方については、アカウントが削除されますので、ご注意ください。

コンテンツ退避方法は下記のマニュアルをご参照ください。
https://telecon.aim.aoyama.ac.jp/Available-systems/ME_WebexMeetings/ME_evacuation

【サイトメンテナンス】特設サイトのレイアウト変更点について

2020-11-25
11/20に本サイトのレイアウトを変更いたしましたが、変更点についてこちらのページにまとめました。

【メンテナンス】12月8日深夜WebexMeetingsのバージョンアップがあります

2020-11-24
12月8日(火)22:30から12月9日(水)3:30まで、 Webex Meetingsのデスクトップアプリ(40.12)およびブラウザ版Webexのバージョンアップが行われる予定です。

【障害】【解消済み】動画が視聴できない件について

2020-11-19(2020-11-26更新)
現在、MacのSafariかつ、スマートフォンからWebexの動画が視聴できない不具合が発生しています。問題が解決するまでは他のブラウザをお使いください(Google Chrome、Firefoxで視聴できることを確認しております)スマートフォンからの視聴ができない場合はパソコンからの視聴をお願いいたします。本事象は、11月26日に解消しました。

不具合Webexへの動画のアップロード時の動作について

2020-11-25
Webexに動画をアップロードする際、以下の端末とブラウザの組み合わせの場合、「ファイルを選択」ボタンをクリックしてもファイル選択ウィンドウが表示されない場合がございます。

  • 発生条件(下記の条件のすべてを満たした場合発生します)
    OSがmacOS 10.14.6(Mojave)である
    ブラウザがSafari 14.0.1である

  • 回避策
    Safari以外のブラウザ(Google Chrome、Firefox等)でファイルをアップロードしてください。

【メンテナンス】12月8日深夜WebexMeetingsのバージョンアップがあります

2020-11-24
12月8日(火)22:30から12月9日(水)3:30まで、 Webex Meetingsのデスクトップアプリ(40.12)およびブラウザ版Webexのバージョンアップが行われる予定です。

【サイトメンテナンス】特設サイトレイアウトが変わりました

2020-11-20
11月20日(金)に本サイト(オンライン授業支援特設サイト)のレイアウトが大幅に変わりました。各種メニューについては、左上のハンバーガーメニューよりご参照ください。

【不具合】マイ録画ミーティングの動画が見切れてしまう現象について

2020-11-18
マイ録画ミーティングで録画した動画を視聴する際に、動画の下部(シークバー)が見切れてしまう現象が一部の環境で確認されています。本現象が発生した場合は、動画の共有リンク(学生などに配布するURL)から視聴をしていただくようお願いいたします。あるいは、視聴画面でキーボードのTabを何度か押すとシークバーが表示されますので、こちらもお試しください。

【サービス】クラシックビュー廃止について

2020-11-18
本日、クラシックビューが廃止されモダンビューに統合されました。動画のアップロードはモダンビューでは「録画」メニューの「追加」から可能です。また、WebexTrainingやWebexEventsへはホーム画面の左下のメニューからアクセスしてください。動画のダウンロード禁止設定についてはこちらのページをご確認ください。共有リンクの取得についてはこちらのページをご確認ください。

【サイトメンテナンス】11月20日オンライン授業支援特設サイトのレイアウトが変わります。

2020-11-16
11月20日(金)に本サイト(オンライン授業支援特設サイト)のレイアウトが大幅に変わる予定です。各種メニューについては、左上のハンバーガーメニューよりご参照ください。

【メンテナンス】11月24日深夜WebexMeetingsのメンテナンスがあります

2020-11-05
11月24日(火)22:30から11月25日(水)3:30まで、 Webex Meetingsのデスクトップアプリ(40.11)の機能強化が実施される予定です。

【メンテナンス】11月17日深夜WebexMeetingsのバージョンアップがあります

2020-11-05
11月17日(火)22:30から11月18日(水)3:30まで、 Webex Meetingsのデスクトップアプリ(40.11)およびブラウザ版Webexのバージョンアップが行われる予定です。

【メンテナンス】11月5日深夜WebexMeetingsのメンテナンスがあります

2020-11-05
11月5日(木)23:30から11月6日(金)4:30まで、Webexのメンテナンスが実施される予定です。本メンテナンスは、Webexの一部のバグを解消するために実施されるものです。

【サービス】WebexMeetingsスケジュールオプションの共同主催者設定について

2020-10-23
Webex Meetingsのバージョンアップ(40.10)に伴い、Meetingsのスケジュールオプションに新規項目が追加されました。共同主催者の項目に一部英語で記載されております。
2点目の「The first person...」は「このサイトにホストアカウントを持っている最初の人が共同主催者にします」という設定項目です。3点目の「All attendees...」は「このサイトにホストアカウントを持っているすべての参加者は、共同主催者にします」という設定項目です。
※基本的にはこちらの英語の選択肢は選択しないようにしてください。学生が共同主催者になってしまいます。

【メンテナンス】11月3日深夜WebexMeetingsのメンテナンスがあります

2020-10-20
11月3日(火) 22:30から11月4日(水) 3:30まで、Webexのメンテナンスが実施される予定です。本メンテナンス後に、全員をミュートにした後、自分でミュートを解除するか主催者側で解除するか選択できるようになるなど一部機能の拡張が行われます。詳細は、こちらのページをご確認ください。(※英語です)

【メンテナンス】10月22日深夜WebexMeetingsのバージョンアップがあります

2020-10-14
10月22日(木) 22:30から10月23日(金) 3:30まで、 Webex Meetingsのデスクトップアプリ(40.10)およびブラウザ版Webexのバージョンアップが行われる予定です。新しいバージョン(40.9-40.10)についてこちらのページに変更点をまとめています。

【障害【解消済み】10月8日13:30-14:48Webexが一時的に利用できない障害が発生しました

2020-10-08
13:30-14:48 Webexサイトの読み込みの遅延や失敗があり、ミーティングの開始・参加にも影響がありました。本障害は現在解消しております。

【サービス】ブレイクアウトセッションに参加できない事象を確認しています

2020-09-24
Webex Meetingsでブレイクアウトセッションに参加できない事象を確認しています。原因として参加者側のWebexアプリのバージョンが古い可能性があります。Webexアプリのバージョンアップをお試しください。バージョンアップの方法はこちらのページをご確認ください。

メンテナンス】10月13日深夜WebexMeetingsのバージョンアップがあります

2020-09-23
10月13日(火) 22:30から10月14日(水) 3:30まで、 Webex Meetingsのデスクトップアプリ(40.10)およびブラウザ版Webexのバージョンアップが行われる予定です。本バージョンアップは10月22日深夜に延伸しました。新しいバージョン(40.9-40.10)についてこちらのページに変更点をまとめています。

【サービス】WebexMeetingsのスケジューリングオプションが変更になりました

2020-09-16
WebexMeetingsのスケジューリングオプションが変更になりました。再度ミーティングのスケジュール設定内容をご確認いただきますようお願いいたします。詳細はこちらをご参照ください。

【障害】【解消済み】Mac端末のゲストアカウントのインターフェイスが英語表記になりました

2020-09-16
WBS40.9.4.6アップデート後、Mac端末のゲストアカウントでミーティングに参加する場合、インターフェイスが英語表記になっています。本事象は解消しています。

【メンテナンス】9/16() 22:30-9/17(水)3:30まで、Webexのメンテナンスが実施されます

2020-09-15
9月16日(水) 22:30から9月17日(木) 3:30まで、Webexのメンテナンスが実施される予定です。本メンテナンス後に一部環境でバーチャル背景が使えなくなる不具合が修正されます。

【メンテナンス】9/15() 22:30-9/16(水)3:30まで、Webexのメンテナンスが実施されます

2020-09-08
9月15日(火) 22:30から9月16日(水) 3:30まで、Webexのメンテナンスが実施される予定です。本メンテナンス後にWebex Meetingsでブレイクアウトセッション及び、共同主催者の役割設定が可能となります。新しいバージョン(40.9-40.10)についてこちらのページに変更点をまとめています。

【メンテナンス】クラシックビューの廃止が延期されました

2020-09-09
本日(9/9)アップデート予定となっておりました機能の一部(クラシックビューの廃止等)について、アップデートが来週(9/16)に延期されたという情報が入ってきております。本日アップデート予定となっていて反映されなかった機能については来週のメンテナンス終了までお待ちください。

【メンテナンス】9/1()Webexローカル録画形式がMP4に変更されます

2020-08-31
Webexの新しいバージョン(40.9-40.10)についてこちらのページに変更点をまとめています。また、9/1(火)より、録画形式をmp4に統一いたします。(arf/wrf形式で録画されていたものがmp4形式に切り替わります。)

【メンテナンス】9/9() Webexデスクトップアプリのアップデート(40.9)が実施されます

2020-08-25
9月8日(火) 22:30から9月9日(水) 3:30まで、 Webex Meetingsのデスクトップアプリ(40.9)およびブラウザ版Webexのバージョンアップが行われる予定です。本アップデートでクラシックビューが廃止されます。新しいバージョン(40.9-40.10)についてこちらのページに変更点をまとめています。本日(9/9)アップデート予定となっておりました機能の一部(クラシックビューの廃止等)について、アップデートが来週(9/16)に延期されたという情報が入ってきております。本日アップデート予定となっていて反映されなかった機能については来週のメンテナンス終了までお待ちください。

【イベント】8/218/24に授業支援システム利用説明会を開催します

2020-08-07
8/218/24に後期オンライン授業実施に向けて授業支援システム利用説明会を開催します。(詳細はこちら)

【サービス】Webexバージョンアップ後の確認された事象について

2020-08-05
Webexの新しいバージョン(40.8)が公開されました。以下の事象を確認しております。

    • デスクトップアプリでバーチャル背景を設定できるようになりましたが、使用すると処理に時間がかかりカメラが表示されなくなります。相手側には、ロード中として表示されます。

    • Macは画面共有において「モーションおよびビデオで最適化」を選択するとオーディオドライバの更新が求められます

【メンテナンス】9月以降クラシックビューが廃止されます

2020-08-03
9月以降クラシックビューがモダンビューへの統合が予定されております。この変更によりクラシックビューへの切り替えボタンがなくなってしまう予定とのことです。詳細については追ってお知らせに掲載いたします。

【障害】【解消済み】クラシックビューが切り替えボタンが表示されない事象が発生しました

2020-08-03
Webexサイトにおいて、クラシックビューへの切り替えボタンの表示されない現象が発生していました。8/3 9:35頃解消しています。

【メンテナンス】8/5() Webexデスクトップアプリのアップデート(40.8)が実施されます

2020-08-03
8/4(火) 22:30から8/5(水) 3:30まで、 Webexデスクトップアプリのアップデート(40.8)が行われる予定です。詳しい内容についてはこちらをご確認ください。

【メンテナンス】 7/21(火)Webexデスクトップアプリのアップデート(40.7)が実施されます

2020-07-17
7/21(火)にWebexデスクトップアプリのアップデート(40.7)が行われる予定です。詳しい内容についてはこちらをご確認ください。

【重要】 Webex動画アップロードの議題に「ドット(.)」を入れないでください

2020-07-28
自分で作成した動画をWebexクラウドストレージにアップロードする際に、議題に「ドット ( . ) 」が入ってしまうと、ストリーミング再生できず、自動ダウンロード となる現象を確認しています。※ドット( . )を抜いても、ダウンロード禁止には設定することができません。

【サービス】 Webex動画アップロードの容量制限が999MBに引きあがりました

2020-07-28
自分で作成した動画のアップロードできる容量の制限が200MBから999MBに引き上げられました。

【メンテナンス】 7/18(土) 11:00から14:00まで、Webex Teamsでメンテナンスが実施されます

2020-07-17
7/18(土) 11:00から14:00まで、Webex Teamsでメンテナンスが実施されます。影響としてメンテナンス時間中に5分間程度、サービスが切断される可能性があります。その場合は、アプリケーションを再起動してから操作を再試行してください

【重要】 Cisco Webex Meetings デスクトップアプリの脆弱性が報告されました

2020-07-08
Cisco Webex Meetings デスクトップアプリの脆弱性が報告されました。Cisco Webex Meetings デスクトップアプリをご利用の方は、最新のバージョンへアップデートをお願いします 。(詳細はこちら

【重要】 Webexのリマインダーメールで招待URLが書き換わってしまう不具合を確認しています

2020-07-08
Webexのリマインダーメールで招待URLが書き換わってしまう不具合を確認しております。本障害が解決するまでは、招待メールに記載のあるミーティング番号でご参加 するようお願いいたします。

【障害】【解消済み】 Webex Meetingsで音声がつながらない障害が発生しました

2020-07-07
7/7(火)12:00-13:42 Webex Meetingsでコンピュータのオーディオとビデオ(VoIP)を使用中に接続に失敗する障害が発生しました。この時に、Webex Meetingsを利用していた場合、音声を発信することができませんでした。現在、本障害は解消しています。

【メンテナンス】 7/11(土) 22:30から7/12(日) 03:30まで、Cisco Webexでメンテナンスが実施されます

2020-07-03
7/11(土) 22:30から7/12(日) 03:30まで、Cisco Webexでメンテナンスが実施されます。メンテナンス時間を含んでWebミーティングを開催した場合(例えば、11日 21:30~23:00、あるいは12日 3:00~4:00など)、所定のミーティングに参加することができないメンバーがでてくることがあります。その場合、主催者が一度ミーティングを終了して、再度、ミーティングを開催しなおし、すべての参加者がそこに参加することで、メンバー全員がミーティングに参加することが可能になります。ただし、メンテナンス時間を含んだミーティングの開催は推奨しません。なるべくメンテナンス時間を含んだWebex Meetings/Training/Eventsでのミーティング開催は避けていただきますよう、お願いいたします。

【サービス】 7/1から無料アカウントの機能が一部制限されます

2020-06-17
7/1から無料アカウントの機能が一部制限されます。詳細はこちらをご確認ください。

【障害】 【解消済み】ミーティングを開始後の言語が英語になる事象を確認しています

2020-06-30
現在、アプリを最新バージョンにアップデートすると、ミーティングを開始した際に表示が英語になってしまう現象を確認しています。アップデートをする際はご留意ください。

【サービス】【再掲】Googleドライブ・YouTubeのアカウントを提供しています

2020-06-15
【再掲】Googleドライブ、YouTubeのアカウントを提供しています。講義資料や音声・動画ファイルを保存、配布、公開するためのクラウドストレージとして利用できます。詳細は、教職員ポータルの「再掲載【大学および短大専任教員・非常勤講師】大容量ストレージサービスを開始します」をご覧ください。

【メンテナンス】 6/17 22:30-6/18 03:30まで、Cisco Webexでメンテナンスが実施されます

2020-06-10
6/17 22:30-6/18 03:30まで、Cisco Webexでメンテナンスが実施されます。メンテナンス時間を含んでWebミーティングを開催した場合(例えば、17日 21:30~23:00、あるいは18日 3:00~4:00など)、所定のミーティングに参加することができないメンバーがでてくることがあります。その場合、主催者が一度ミーティングを終了して、再度、ミーティングを開催しなおし、すべての参加者がそこに参加することで、メンバー全員がミーティングに参加することが可能になります。ただし、メンテナンス時間を含んだミーティングの開催は推奨しません。なるべくメンテナンス時間を含んだWebex Meetings/Training/Eventsでのミーティング開催は避けていただきますよう、お願いいたします。

【メンテナンス】 5/30 04:00-5/31 07:00まで、Cisco Webex Meetings メンテナンスがあります

2020-05-30
5/30 04:00-5/31 07:00まで、Cisco Webex Meetings メンテナンス中です。この間、既に録画された動画の閲覧ができません。また、この間に収録された動画の生成は最大24時間遅延いたします。詳細はこちらをご確認ください。

【サービス】 「Cisco+Webex配信における制限事項・留意事項について(第2版)」を掲載しました

2020-05-02
教職員ポータルに「Cisco+Webex配信における制限事項・留意事項について(第2版)」を掲載しました

【サービス】学生向けオンラインサポートを開始しました

2020-05-01
学生向けオンラインサポートを開始しました。詳細はこちらのページ をご確認ください。

【メンテナンス】CoursePowerの緊急メンテナンスを実施します。

2020-04-25
終了しました】CoursePowerシステム停止のお知らせ(4/25土) AM03:30 - AM05:30,緊急メンテナンスに伴い停止します。

【サービス】招待メールは48時間で有効期限が切れます

2020-04-24
招待メールは48時間で有効期限が切れます。48時間おきに招待メールの再発行を行っておりますので、複数受信されている場合は,新しい方のメールをご利用ください.

【サービス】携帯3社における通信サービスの参考情報を掲載しました

2020-04-24
外部参考資料をヘッダメニューに追加しました.携帯3社における期間限定での25歳未満の方向けのサービスについて参考URLを掲載しています

【メンテナンス】4/21火 22:30 - 4/23木 08:30までCisco社のメンテナンスが行われていました

2020-04-23
4/21火 22:30 - 4/23木 08:30までCisco社のメンテナンスが行われていました.当該時間は視聴にも影響がありました.録画の生成完了は4/24金 08:30までお待ちください.

【サービス】 教員向け接続環境テスト部屋を作成しました

2020-04-16
教員向けのCisco Webex Meetings 接続環境テスト部屋を作成しました。こちらからご確認ください。

【サービス】【学生向け】Webexの基本的な使い方を公開しました

2020-04-14
【学生向け】Webexの基本的な使い方を公開しました。こちらからご確認ください。

【サービス】オンライン授業の手引きを公開しました

2020-04-13
「オンライン授業の手引きーオンライン型」および「オンライン授業の手引きー自己学習型」を公開しました。「オンライン授業の手引き」からご確認ください。

【サービス】オンライン授業の手引きを公開しました

2020-04-10
「オンライン授業の手引きーオンディマンド型」を学内限定で公開しました。「オンライン授業の手引き」からご確認ください。

【サービス】オンライン授業実施に向けてのWebexならびにCoursePowerの利用説明会の実施について

2020-04-10
4月16日(木)4月17日(金)オンライン授業実施に向けてのWebexならびにCoursePowerの利用説明会の実施いたします。詳細はこちらをご参照下さい。

【サービス】Webex Meetingsの基本操作を公開しました

2020-04-10
Webex Meetingsの基本操作を公開しました。Webexの使い方の「Webex Meetingsの基本的な使い方」のセクションからご確認ください。今後随時公開予定です。